Acordo de Nível de Serviço
SLA RDA
Tabela de prazos de entrega para demandas jurídicas e administrativas. Os prazos são contados em dias úteis a partir da solicitação.
Tabela de prazos de entrega para demandas jurídicas e administrativas. Os prazos são contados em dias úteis a partir da solicitação.
| Demanda | SLA |
|---|
D+1
Entrega em 1 dia útil
D+2 a D+3
Entrega em 2 a 3 dias úteis
D+4 a D+5
Entrega em 4 a 5 dias úteis
D+6 ou mais
Entrega acima de 5 dias úteis